Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím při prodeji digitálních produktů a služeb prostřednictvím webových stránek www.audioturistka.cz.
1. Prodávající
Alice Kavková – Audioturistka.cz
Sídlo: Nad Přívozem 1681/3, Praha 4 – Braník, 147 00
IČO: 74775961
E-mail: info@audioturistka.cz
Prodávající je fyzická osoba podnikající dle platných právních předpisů České republiky.
2. Kupující
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webu www.audioturistka.cz uzavírá s prodávající kupní smlouvu.
Je-li kupující spotřebitelem (tj. fyzickou osobou jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti), vztahují se na něj zvláštní ustanovení na ochranu spotřebitele dle občanského zákoníku.
3. Předmět plnění
Prodávající nabízí zejména tyto produkty a služby:
živé komentované procházky vedené osobně prodávající,
audiovýlety určené k poslechu v mobilním zařízení,
cestovatelské e-booky v elektronické podobě.
Digitální produkty jsou poskytovány výhradně elektronicky.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka je vytvořena prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách www.audioturistka.cz neboi prostřednictvím e–mailu a fakturace.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi. Souhlas je vyžadován aktivním zaškrtnutím příslušného políčka před odesláním objednávky.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby na účet prodávající.
5. Cena a platební podmínky
Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné.
Platba probíhá výhradně online platebními metodami uvedenými na webu. Platba je požadována v plné výši při objednání.
Online platby pro mě zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečené a veškeré informace jsou šifrované. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.
6. Dodací podmínky
Digitální produkty (audiovýlety, e-booky) jsou dodány elektronicky, zpravidla e-mailem formou odkazu nebo voucheru, a to obvykle v den přijetí platby.
Živé komentované procházky probíhají v termínech uvedených na webu nebo v individuálně domluveném termínu.
Kupujícímu nevznikají žádné náklady na dopravu.
7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
7.1 Obecné ustanovení
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví jinak.
7.2 Digitální obsah
U digitálních produktů (audiovýlety, e-booky) bere kupující na vědomí, že:
digitální obsah je dodán ihned po zaplacení,
uděluje výslovný souhlas se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
tímto souhlasem zaniká právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.
7.3 Živé komentované procházky
U služeb poskytovaných v konkrétním termínu (živé komentované procházky) nelze od smlouvy odstoupit méně než 3 dny před konáním akce. Není pak už v silách prodávajícího lístky prodat někomu jinému.
8. Storno podmínky – živé komentované procházky
Pokud kupující oznámí nejpozději 3 dny předem, že se nemůže procházky zúčastnit, je možné domluvit náhradní termín. Nebo za sebe prostě pošle náhradníka. Peníze se mu nevrací.
Při zrušení účasti méně než 3 dny předm (méně než 72 hodin), v den konání akce nebo při neúčasti bez omluvy nárok výměny zážitku zaniká. Peníze se nevrací.
Pokud je procházka zrušena ze strany prodávající (např. z vážných osobních nebo organizačních důvodů), má kupující nárok na náhradní termín. Zaplacená částka propadlá není.
9. Reklamace
Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci v případě, že dodaný digitální produkt není funkční nebo nebyl dodán.
Reklamace se uplatňuje e-mailem na adresu jsem@alicekavkova.cz bez zbytečného odkladu. Na živou akci se reklamace nevztahuje.
10. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů (GDPR).
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách.
Prodávající na všech procházkách fotí a točí, abych mohl dál propagovat svou práci (na webu, na sociálních sítích, v propagačních materiálech a v newsletteru), na začátku každé živé prochízky o tom obeznámí všechny účastníky akce s tím, že pokud by to někomu vadilo, dá vědět a z focení i točení ho prodávající vynechá.
11. Ochrana autorských práv
Pro osobní účely mají všichni účastníci akce povoleno něco menšího si natočit (audio/video) nebo nafotit. Není zákonné jakkoli natáčet obsah akcí prodávajícího za účelem zaznamení informací, tím by dotyčný porušoval autorská práva prodáívajícího a byl by z jeho akce okamžitě vyloučen bez náhrady vstupného.
12.Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
Více informací je dostupných na webových stránkách ČOI.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webu www.audioturistka.cz.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit, přičemž pro kupujícího je závazné znění platné v okamžiku odeslání objednávky.
V Praze dne 1.5.2025, aktualizace 7.9.2026
Alice Kavková
Audioturistka.cz